“酒香不怕巷子深”寓意真材实料就不怕别人不知道。但是小编觉得,如果这句话应用在现在这个竞争激烈的早教行业,却是不合适的。想要让自己的早教中心获得大家的喜爱与口碑宣传,就需要恰到好处的运营策略。开一家早教中心,最需要的就是生源稳定,如此下来投入与产出才能形成良性的循环。早教中心才能好好运转,并提升竞争力,不断的得到市场的认知,以及品牌的壮大。所以,今天小编就来跟大家谈谈如何通过早教的巧妙运营方式,获得市场的快速认知与壮大。
抓住孩子的心
当家长带着孩子去逛商场时,我们就能发现,售货员的关注点都在于孩子而不是带孩子来的家长。因为孩子的是否喜欢能直接影响到家长们的决策。招生也是这样,道理相同,就怕你不知道如何做。
家长们选择早教中心,一般是经过仔细了解之后才会带着孩子去体验的。那么,既然家长们带着孩子过来门店体验了,孩子的是否喜欢就决定了你这次的招生是否顺利了。所以,我们要关注的是孩子的课程体验而不是用心招待家长们。现代社会的家长一般都是受过高等教育的,一般都很尊重孩子们的意愿,如果孩子不喜欢,家长肯定就会犹豫是否还报名你的早教中心。所以,在门店的课程体验上,要巧妙的动一些脑筋,抓住孩子的心,为自己的门店多一个生源。
例如有一所早教中心,要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子小礼物,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。
抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。
巧用家长的“从众”心理
经济社会上人们有一个从众心理,哪里的人气旺,人们就喜欢扎推往那儿挤。无论是购买商品还是需要什么服务,都是这样的。虽然存在着盲目消费的性质,但是,在早教这一方面,就要好好利用这种心理了。在招生时,我们的招生人员可以在让家长咨询登记时,将已经登记咨询的家长名单,提供大家参考,让更多家长产生“从众心理”。
例如有个早教中心,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间,安排星期六、星期日这两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到中心去参观。这样一来,早教中心的人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。
做好潜在家长群的管理工作
客户管理作为一个企业的营销工作中的重要的一个环节,是早教中心运营中不可忘却的一个部分。客户管理包括了现实的客户群体,以及潜在的客户。现在的早教中心在日常的工作中,有很大一部分都忽视了家长群的管理,或者说,只在意于现实客户的管理。这两种都是存在一定偏差的,早教中心的招生工作是一个长期的,需要耐心的工作,如果不能做到现实客户与潜在客户的兼顾,那么生源的流失是肯定的。做好客户的管理工作,才能对中心的持续招生有重要的支撑作用。
在客户上门咨询却未报名时,如何将潜在的家长转化为现实的家长仍需要招生部门费心研究。为此,有几个建议:
1.建立潜在家长群档案,凡是来中心或电话,网络等咨询过的家长均应进入管理档案;
2.对潜在家长群档案进行分析,根据家长潜在需求的强弱程度设计不同的处理策略;
3.在一些特殊的日子里,及时送上中心的祝福和问候,加强感情交流;
5.定期邀请家长或孩子参加中心举办的一些重大活动,如春日运动会、中心文化艺术节、夏令营等等。
以上便是BBunion早教关于“早教运营”的相关内容介绍,希望给大家带来帮助!