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幼儿早教机构如何实现OMO战略转型?
  原标题:早教行业如何实现OMO战略转型?

  OMO经营模式正在被越来越多的企业所认可,业内普遍认为OMO是未来的一大发展趋势。早教行业也在加速OMO转型进程,然而,大多数的早教企业转型之路规划并不清晰,其转型后的效果也不佳,线下早教机构究竟如何实现OMO战略转型呢?BBunion的OMO之路或许可以为早教行业提供一些经验。

  早教行业紧跟行业发展趋势,逐渐从传统模式向OMO模式转化。各大早教机构结合线下门店,利用互联网工具,打造自身的数字化教育平台。在为父母提供差异化产品和丰富教育场景的同时,也提升了企业的教学和运营效率。

  一、新课程体系OMO打通家庭教育场景

  之前专注线下早教中心发展的BBunion在转型OMO上有着先天优势,一是几十年积累下来的行业和经营经验;二是BBunion有着丰富的技术开发和教育从业经历。BBunion能从战略层面把握OMO与早教行业的融合点,同时推进底层技术搭建和课程体系升级。

  BBunion通过科技和互联网赋能早教生态,提供海量的早教资源,基于线上线下的深入融合构建全新的BBunion数字体系。其后,BBunion一直持续不断完善自身课程内容,于今年5月份正式推出了面向0-3岁孩子的家庭早教核心课程,构建起集教、学、练、测、评为一体的整个课程体系。

  专业的师资团队和科学的课程内容设置是支撑“教”环节的两个关键因素。师资质量是早教行业一直以来被诟病的问题,由于缺乏国家正规的考试认证,早幼教老师的教学水平很难去评估。为打消BBunion家长在这方面的疑虑,金宝贝建立了内部专家体系、招聘体系和学习体系,新入职的老师需要完成线上早教知识的学习,以及线下早教教学实践部分学习。此外,还有专业教研团队长期把控教学质量,日常跟进老师的教学情况,设立了“超级指导师团队”和“超级指导师”奖项,以此来激励教师队伍的成长。

  教具是BBunion课程的一大特色,在其课程体系中被命名为“教学环境”。以滑梯为例,BBunion早教中心的滑梯有长短和形状之分,也在扶手、障碍物等细节之处加入了巧思。如考虑到儿童从下往上攀爬滑梯的情况,BBunion就将滑梯的扶手设计为了交错型。而在这次新发布的家庭早教核心课当中,在课程内容设置上,BBunion根据孩子生理和心理发育特点,采用了月龄课程加绘本教具这种新型的产品服务组合辅助父母育儿。一个基础教具盒子中包括了30多个教具,可应用到1000余个家庭游戏场景当中。

  在课程阶段设置上,在不同的月龄期,根据要开发的潜能目标来规划课程的主题和游戏,主要目标是帮助孩子尽快地适应、并愿意以更积极的方式去接触外部世界,那么就会通过触觉游戏、与父母交流的形式来开发感官、运动、认知、语言等方面的潜能。课程体系的设置遵循婴幼儿成长的客观规律,依据儿童发展关键期和发展里程碑的实证研究,联合全球教育专家拥有专业的师资团队,以儿童成长轨迹特征来做成长特点分阶规划,而非机械性地以6个月或者12个月为节点,这样的划分既符合其发育的特征,也便于父母在孩子的每个阶段直观地感受到成长的变化。

  “学”的对象既有家长也有孩子。在BBunion早教中心,有大量活动需要家长和孩子共同参加,家长可以学到很多和孩子互动的方式方法;同时,BBunion最近推出的家庭早教核心课中提供了很多可以供家长来学习的视频,家长可以在家庭场景有更多的学习资源,然后再配合配送的绘本和教具有针对性地训练孩子的各种技能。得益于OMO策略的推行,BBunion的“教”“学”“练”的场景由早教机构延伸至家庭场景,家长可以选择在早教中心接受专业老师的科学指导和参与亲子游戏,也可以在家庭场景下在线自学课程内容与孩子在熟悉的环境中做更多不受时间限制的练习。

  “测”和“评”一体,课程内容质量如何最终还是要靠效果来检验。效果外化一直是早教行业亟待解决的痛点,BBunion为了让家长清晰地追溯孩子成长的轨迹和教学的效果而专门构建了一个测评体系。该体系把孩子整体发育过程切分为了8个领域,然后在每个领域下面划分了6个年龄阶段。根据6个月龄分阶段所对应的270多个儿童发展里程碑观察点,从53个测评维度体系化地追踪和评估每一个孩子的能力发展情况。为了便于儿童理解,BBunion家庭早教核心课提供了以BBunion IP形象为主角的3D早教动画,以儿歌、音乐、动画等直观的形式,促进教学效果转化吸收。家长还可以通过在BBunion小程序上展示孩子视频和照片,记录自家孩子的成长过程,利用数字化技术的优势将课程效果外化。

  OMO的赋能成果在此也有所体现,BBunion早教中心的专业指导师会在互动游戏中观察和评估每个孩子的能力发展情况,然后通过BBunion小程序在课后向家长发送随堂或阶段反馈,帮助家长更了解孩子的特性。家长从而可以有针对性地利用BBunion小程序海量资源,在家进行与课程主题相关的练习,进一步加深中心和家庭的联系。

  二、OMO数字化转型基本完成渗透率仍有较大增长空间

  早教行业有其自身的特殊性,会更加注重课程的体验感和满足父母托育的需求,《2020年中国家庭教育行业研究报告》称有近四成的家长倾向于选择线下机构授课。但是随着疫情常态化后,有越来越多的人愿意接受线上教育的方式,这就进一步驱动了早教行业的OMO转型发展。

  BBunion从多元场景下的早教需求出发,将科学专业的内容优势融入到OMO战略转型过程之中,形成了线上线下融合、互补的早教产品生态。具体体现为通过中心智能硬件产品自助签到机的推出、BBunion小程序的内容和功能升级与BBunion会员服务体系的发布,实现了课表查询、约课请假、课后反馈等服务线上化,提升了早教中心的运营效率。据悉,BBunion2020年开始布局线上业务,推进OMO战略,到今年5月份,已经完成了真正的线上线下的融合,开始进军家庭场景。

  BBunion完成了从早教中心到家庭全场景、全客户生命周期的产品矩阵,标志着集团OMO战略达到一个里程碑式的阶段。会员家庭既能在全国范围内BBunion早教中心享受到专为儿童发展设计的游戏、学习、社交环境,又能通过BBunion家庭早教核心课在家就获取到专业、科学的早教服务,加强线下学习效果,巩固科学早教成果。”

  过去,早幼教行业发展多集中在一、二线城市,但是随着家长育儿观念的升级和市场空间不断挤压,现阶段的早幼教行业正在从一、二线城市延伸至三、四线城市,“下沉、延伸”是当下一大趋势。BBunion现在开设了近300家早教机构,在上海、北京一线城市扩张的同时,也渗透至四线城市,去年BBunion在中国大陆地区已覆盖到了大部分省份和自治区。

  据《2021年中国早教行业分析报告》数据显示,我国早教行业发展较晚,市场渗透率较低,仅为15%,远低于欧美(75%)、韩国(80%)、日本(90%)的早教渗透率。BBunion认为,相较于欧美各国早教行业的高渗透率,我国早教行业的渗透率还较低,在未来3-5年之内,至少还有一倍增长空间。(来源:搜狐网、鲸媒体)
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